Coletamos dados fornecidos diretamente por usuários, como nome, e-mail, telefone, dados profissionais, informações de cadastro, preferências de agenda, dados de assinatura e informações necessárias para atendimento e suporte.

Também podemos tratar dados inseridos na plataforma por profissionais, incluindo informações de pacientes, registros de sessões, notas, documentos, preferências de comunicação e informações necessárias para operação clínica e administrativa.

A Sintropia pode armazenar dados sensíveis quando eles forem inseridos por profissionais ou pacientes no contexto do atendimento. Esses dados são tratados com finalidade operacional, clínica, administrativa e de segurança, conforme instruções do profissional responsável e conforme a legislação aplicável.

Usamos os dados para autenticar usuários, manter a conta, exibir e organizar agendas, registrar sessões, enviar comunicações solicitadas, prestar suporte, processar pagamentos, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e estabilidade da plataforma.

Quando o usuário autoriza a integração com o Google Calendar, a Sintropia pode acessar permissões de agenda necessárias para sincronizar sessões criadas na Sintropia com a agenda Google autorizada, criar ou atualizar eventos relacionados às sessões e anexar links de reunião quando solicitado pelo usuário.

Os dados do Google Calendar são usados somente para fornecer a funcionalidade de sincronização de agenda e recursos relacionados a sessões. A Sintropia não usa esses dados para publicidade, venda de dados, análise comportamental fora da funcionalidade autorizada ou treinamento de modelos de IA.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro app aderem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Podemos compartilhar dados com provedores necessários para operar a plataforma, como hospedagem, segurança, mensageria, processamento de pagamento, armazenamento, análise técnica e integrações autorizadas pelo usuário. Esses provedores recebem apenas os dados necessários para a execução do serviço contratado.

Aplicamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou divulgação indevida. Mantemos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e preservar registros de segurança.

Usuários podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável. Solicitações devem ser enviadas para suporte@sintropia.me.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.