Ao acessar ou usar a Sintropia, o usuário concorda com estes Termos de Serviço, com a Política de Privacidade e com a Política de Uso Aceitável. Caso não concorde, não deve utilizar a plataforma.
A Sintropia é uma plataforma SaaS voltada à organização de rotina profissional, agenda, sessões, pacientes, documentos, comunicação e funcionalidades administrativas relacionadas ao atendimento psicológico e áreas correlatas.
A plataforma não substitui o julgamento profissional, a responsabilidade técnica do profissional, a guarda adequada de documentos exigidos por legislação ou regulamentação aplicável, nem orientações de conselhos profissionais.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais, controlar acessos de equipe e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado. A Sintropia pode suspender acessos quando identificar risco de segurança, fraude, abuso ou violação destes termos.
Recursos pagos dependem de assinatura ativa, período de teste, promoção ou acesso concedido pela Sintropia. Valores, ciclos, condições comerciais e disponibilidade de recursos podem variar conforme o plano contratado.
Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, como Google Calendar, provedores de pagamento, mensageria, hospedagem e armazenamento. O usuário deve autorizar expressamente integrações quando necessário e pode revogar permissões conforme as opções disponíveis no serviço terceiro.
O usuário deve usar a plataforma de forma lícita, profissional e compatível com a finalidade contratada. Também deve manter dados corretos, respeitar direitos de pacientes e terceiros, obter consentimentos necessários e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à sua atuação.
Empregamos esforços para manter a plataforma estável e segura, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualização, incidentes, falhas de terceiros ou eventos fora do controle razoável da Sintropia. O suporte pode ser solicitado pelo e-mail suporte@sintropia.me.
Na máxima extensão permitida por lei, a Sintropia não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, danos decorrentes de uso inadequado, dados inseridos incorretamente por usuários, indisponibilidade de serviços de terceiros ou decisões profissionais tomadas fora da plataforma.
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, legislação ou operação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.