A Sintropia deve ser usada para finalidades profissionais, administrativas, clínicas e operacionais compatíveis com a contratação e com as permissões atribuídas à conta do usuário.

• Usar a plataforma para atividade ilegal, abusiva, fraudulenta, discriminatória, invasiva ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar acessar contas, dados, sessões, pacientes, documentos ou recursos sem autorização.
• Inserir malware, explorar vulnerabilidades, contornar limites técnicos, automatizar abusivamente acessos ou interferir na disponibilidade do serviço.
• Enviar spam, mensagens enganosas, conteúdo ilícito ou comunicação sem autorização quando a lei ou a política do canal exigir consentimento.
• Compartilhar credenciais, vender acesso não autorizado ou permitir uso por terceiros sem controle adequado.

Usuários devem tratar dados de pacientes com confidencialidade e somente para finalidades compatíveis com atendimento, gestão da rotina profissional e obrigações legais. O profissional responsável deve obter autorizações necessárias e respeitar normas profissionais aplicáveis.

Integrações com Google Calendar, WhatsApp, pagamentos ou outros serviços devem ser usadas apenas para finalidades legítimas e autorizadas pelo usuário. É proibido tentar extrair dados em massa, contornar permissões ou usar integrações para finalidade diferente da informada.

O usuário deve manter dispositivos, senhas e permissões de equipe protegidos. Eventos suspeitos, acessos indevidos ou incidentes devem ser comunicados para suporte@sintropia.me.

Em caso de violação desta política, a Sintropia pode limitar, suspender ou encerrar acessos, remover conteúdo, investigar incidentes, preservar registros técnicos e adotar medidas necessárias para proteger usuários, pacientes, terceiros e a plataforma.